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長沙市第一醫院開辟又一“戰場”——心理關懷小組戰“疫”記

2020年02月03日 11:27:46 來源: 湖南日報·新湖南客戶端

  湖南日報·新湖南客戶端記者 曹輝 邢驍

  當前正處于抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的關鍵時間節點,心理支持、心理干預、心理關懷,這些字眼頻頻刷屏“微信朋友圈”。心理健康問題,已經引起了大家的高度重視。

  1月30日,長沙市傳來好消息,該市首例確診的新型冠狀病毒感染肺炎患者——57歲的湖北武漢籍羅女士治愈出院。在羅女士經歷這場“沒有硝煙的戰爭”過程中,長沙新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治定點醫院——長沙市第一醫院,也在持續留意她的心理狀態,并及時對其進行心理干預和輔導,有效緩解了她的恐懼心理。

  “我們陸續收治的新型冠狀病毒感染肺炎患者,都不同程度地表現出了恐慌情緒,在治療過程中,他們的心理建設非常重要?!痹撫t院副院長胡立強告訴記者,打好這場戰“疫”,不僅要全力幫助患者在身體上康復,還要為患者、患者家屬和社會筑好“心理防線”。

  談“疫”色變,小組應運而生

  舒孔亮,長沙市第一醫院神經內科三病區副主任醫師,在醫院心理關懷熱線電話值班。他介紹,疫情爆發伊始,大家向他咨詢的內容大多是有關新型冠狀病毒感染肺炎的常識。大約一周后,心理方面的咨詢逐漸增多,如何應對擔憂、焦慮方面困擾,漸漸得到大家重視。再后來,甚至有咨詢者出現抑郁情緒,還有的出現了身體不適、失眠等癥狀。

  他了解羅女士在被確診和治療過程中的心理狀態,“被確診時緊緊攥著拳頭,隔離治療時常常緊張冒汗,有時還睡不著覺”。后期收治的幾例確診患者中,多多少少都有類似的狀態,該醫院對患者進行專業心理輔導,并配備臨床營養專家,安排營養食譜,進行營養支持。

  據舒大夫了解到的情況,近段時間,隨著疫情深入,出現了不少疑病癥患者,“談‘疫’色變,有了頭疼腦熱,可能都會往新型冠狀病毒感染肺炎上靠”。

  長沙市第一醫院決定成立一支專業隊伍。1月28日,該醫院正式成立防治新型冠狀病毒感染的肺炎心理關懷實施小組,胡立強掛帥,28名成員均由醫院資深心理專家、溝通能力較強的護士長、護理骨干組成。同時,醫院開通4部心理關懷熱線電話。

  胡立強介紹,小組成員實行24小時“接聽電話輪班制”,根據反映的情況登記記錄,再由工作組研究商議,解決反映的問題。同時,小組成員還需下到一線,主動和醫務人員、患者溝通。

  疫情深入,加強心理支持

  加強對醫護人員的心理支持和心理輔導,是醫院心理關懷實施小組的一個重要職責。在4條心理關懷熱線電話中,有2條是專門為醫護人員設的。

  胡立強說,新型冠狀病毒感染肺炎剛出現時,醫護人員的崗前培訓主要是臨床救治知識,隨著疫情深入,崗前心理培訓變得越來越重要。

  31歲的護士小王,在準備奔赴一線的前夜睡不著覺,她悄悄找到小組組長、醫院神經內科三病區主任譚紅?!昂ε率钦5?,只要不是十分恐懼,這樣的狀態還能讓人在做事時更加小心謹慎,這樣反而會起到積極作用。如果有點害怕,不妨帶著這種狀態上‘戰場’?!毙⊥趼牶笥X得很有道理,幾天后,她不再害怕了。

  醫院有一個科室,一名醫生在事后得知自己接觸了一名發熱病人,十分緊張,和該醫生共事的幾位同事,也恐慌了起來。小組成員一方面加強他們的崗中心理支持,另一方面積極督促確認患者情況。經過兩次核酸測試,該名患者并不是新型冠狀病毒感染肺炎病人,大家都松了一口氣。隨著疫情不斷深入,醫院僅用了3天時間將原來生活辦公樓的75個房間,改建成專業的病房,同時培養了300余名專門針對新型冠狀病毒肺炎的醫護人員,小組成員均對其進行崗中心理支持。

  這場戰役,醫護人員無疑是英雄,他們直面病毒、知難而上的精神贊美,也在某種程度上給了他們壓力。譚紅鼓勵,醫護人員是英雄,但也是人,不要壓抑恐懼的情緒,可以向小組,向親人朋友、同事說出來,不要怕難為情。

  聊天談心,擺脫無謂恐懼

  一位市民,僅僅因為喉嚨痛,有點拉肚子,開始慌了神。雖然情況第3天就有了好轉,但她對新型冠狀病毒感染肺炎的恐懼卻從此像生了根一樣,不敢出門,哪怕是扔垃圾;不得不出門時,看到人就躲,后來還開始失眠。

  譚紅從新型冠狀病毒感染肺炎的渠道和癥狀講起,對她的“癥狀”給予一一排除,然后加用抗焦慮藥物及小劑量的抗抑郁藥物。8天后,這位市民的情況有了好轉。譚大夫還和她一起分析焦慮原因,嘮家長里短,幫助她漸漸擺脫無謂的恐懼。

  有一名確診患者,因為病房左右兩旁的患者咳嗽而焦慮不安,他擔心病友的咳嗽會讓他的病情加重。獲悉情況后,舒孔亮來到隔離病房幫他分析,打消了他的疑慮;還幫他做呼吸訓練,帶了他喜歡吃的飯菜和水果,舒緩他的心理壓力。

  確診患者常常會因為“被隔離感”而受挫,醫院開通了“專線”,讓患者和家屬、朋友聊天,緩解他們的心理負擔?!坝行r候,親人朋友的鼓勵,恐怕比我們還管用?!弊T紅說。她還認為,抑郁癥不容忽視,特別是確診患者、病人家屬,他們十分需要相互溝通。

  成立心理關懷實施小組后,小組成員一方面參與心理關懷實踐,另一方面則向有關專家學習經驗。

  1月31日上午,他們參加了中南大學附屬湘雅二醫院張燕教授召開的醫患心理關懷視頻會議,和國家精神心理疾病臨床醫學研究中心、中南大學附屬湘雅二醫院健康心理一病區、河南省駐馬店市精神病醫院進行現場連線,聽取了有關專家的指導。近段時間,醫院持續和張燕溝通,解決了不少實際問題。

  譚紅呼吁大家不要太過于緊張,新型冠狀病毒感染肺炎傳染性較強,一定要防控到位,如出門戴口罩、勤洗手、注意通風?!包h和政府正在通過各項舉措,全力打好這場防疫戰爭,我們要充滿信心?!?/p>

[責任編輯: 張晶 ]
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